Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Número do pedido
Produto que deseja trocar
Motivo da troca
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios que o acompanharam.
Você poderá escolher outro produto do site e, se houver diferença de valor, basta pagar ou receber a diferença.
As trocas são realizadas por crédito (voucher) para utilizar no site.
Após a aprovação, você receberá o valor para usar como cupom na próxima compra.
Em caso de devolução por arrependimento (até 7 dias), o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento.
Após receber a autorização, o produto deverá ser enviado em até 5 dias.
O item precisa estar:
Sem uso
Na embalagem original
Com todos os itens e acessórios enviados
Caso não esteja nessas condições, a devolução não poderá ser concluída.
Pedimos desculpas pelo ocorrido 💙
Entre em contato conosco e resolveremos sem custo adicional.
Comprei em promoção, posso trocar?
Sim. O crédito será referente ao valor pago no pedido.
A nova escolha não serviu para mim
Tire todas as dúvidas antes da troca — realizamos apenas uma troca por pedido.
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