Política de Privacidade

Última atualização: 31/07/2026

Esta Política explica quais dados pessoais a Multicenter Kids coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

COMPREI BEM LOJA DE VARIEDADES NF LTDA, que atua com o nome fantasia Multicenter Kids, inscrita no CNPJ nº 47.015.443/0001-10, sediada em Nova Friburgo, RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados no site www.multicenterkids.com.br.

2. Canal de atendimento ao titular

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, ou para tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].

A Multicenter Kids é um agente de tratamento de pequeno porte e, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada de indicar um encarregado formal. Em substituição, mantém este canal de comunicação direto com o titular, atendido em até 15 dias corridos.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, produtos vistos, origem do acesso e identificadores de cookies.

Dados de pagamento: os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente do processador de pagamento e não são armazenados por nós. Recebemos apenas a confirmação da transação e os quatro últimos dígitos.

4. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Processar, faturar e entregar o seu pedido, e prestar suporte sobre a compra. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações. Base legal: legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).
Medir audiência e melhorar o site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Enviar ofertas, novidades e recuperar carrinhos abandonados, e exibir anúncios personalizados. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da operação da loja:

Plataforma de e-commerce e hospedagem: Tiendanube/Nuvemshop, que hospeda a loja e processa os pedidos.
Meios de pagamento e antifraude: Nuvem Pago e as instituições financeiras e adquirentes envolvidas na transação.
Transporte e logística: Correios e transportadoras parceiras, que recebem nome, endereço, telefone e CPF para emissão do documento fiscal e entrega.
Medição e publicidade: Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4), Meta Platforms (Pixel do Facebook e Instagram) e TikTok (TikTok Pixel). Essas ferramentas recebem dados de navegação e identificadores de cookies, e, quando você consente com cookies de publicidade, podem receber identificadores derivados do seu e-mail em formato criptografado para medir conversões.
Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Google, Meta e TikTok processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base nas cláusulas contratuais e nas garantias de proteção previstas nos contratos firmados com esses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

7. Cookies

Usamos três categorias de cookies:

Necessários: mantêm a sua sessão, o carrinho e o login. Sem eles a loja não funciona.
Analíticos: Google Analytics 4, para entender quais páginas e produtos têm mais interesse.
De publicidade: Meta Pixel e TikTok Pixel, para medir resultados de anúncios e exibir ofertas relevantes.

Ao entrar no site você recebe um aviso de cookies e pode decidir sobre as categorias não essenciais. Você também pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e ajustar preferências de anúncios diretamente em myadcenter.google.com, nas configurações de anúncios da sua conta Meta e nas configurações de personalização do TikTok.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal e pelo art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
Cadastro sem compras: enquanto a conta existir, e excluído a pedido.
Dados de marketing: até você revogar o consentimento.
Cookies: conforme o prazo de cada um, em geral entre a sessão atual e 24 meses.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Segurança

O site opera integralmente em HTTPS, os dados de pagamento não trafegam pelos nossos sistemas e o acesso ao painel administrativo é restrito e individualizado. Nenhum sistema é totalmente imune, portanto, se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos são destinados a bebês e crianças, mas as compras e os cadastros devem ser feitos por adultos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será excluído. Se você é responsável e acredita que um menor sob sua guarda nos forneceu dados, escreva para [email protected].

11. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminar dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas no art. 16.
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, o que é uma medida de segurança em seu favor.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

COMPREI BEM LOJA DE VARIEDADES NF LTDA, CNPJ 47.015.443/0001-10, Nova Friburgo, RJ.