Se você está pensando em fazer uma compra ou já realizou uma, pode ter algumas dúvidas. Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos, juntamente com as respostas para ajudá-lo a entender melhor nossos serviços.
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência. As opções disponíveis incluem:
O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. No momento do checkout, você poderá ver o valor do frete antes de confirmar a sua compra. É importante sempre verificar essa informação para evitar surpresas.
Trabalhamos com as principais transportadoras do país para garantir que seu pedido chegue rapidamente e em segurança. Nossos métodos de envio incluem:
Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, garantimos que seu pedido será entregue no endereço informado durante a compra.
O tempo de entrega do seu pedido dependerá do tipo de frete selecionado. Geralmente, a entrega leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para entregas em áreas mais remotas, o prazo pode ser um pouco maior.
Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. É fundamental que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para solicitar a troca, basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
Se você receber um produto que não está em bom estado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação e, se necessário, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais alguma pergunta ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
